этих самых взаимодействий, формируются знания. Со временем часть из них переходит в стандарты – становится регламентом.

Между отдельными компонентами регламента, например, между воспитанием и законом, могут возникать противоречия с тяжелыми последствиями. По этой причине, к слову, возникают такие явления, как коррупция, клановость, местничество и другие злоупотребления должностных лиц, представителей власти.

Состав регламента должен включать, среди прочего, часть, определяющую работу каждого конкретного участника – его круг деловых отношений (КДО) и часть, обычно называемую методикой работы.

2.3. ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

2.3.1. Роль документирования

«Бумага», бумажные документы так прочно вошли в нашу жизнь, что даже почти свершившийся переход на работу с электронными данными не избавляет нас от их влияния. Не просто «уйти» от них, почему? Дело в том, что они очень удобны: легко изготавливаются (документы на бумаге, а не сама бумага), занимают мало места, ничего не весят, легко утилизируются. Правда, говорят, полная документация по самолёту «Боинг» на бумаге, весила больше самого самолёта.

Но как только дела касается приема/передачи документированной информации, все удобства пропадают. И чтобы войти в мир новых технологий «без революций» мы придумываем все новые и новые «прихватки»:

 ♦ для хранения используем т.н. «образы документов»,

 ♦ для сокращения объёмов электронной формы научились использовать мощную математику распознавания,

 ♦ для подтверждения подписей, печатей – придумали «цифровую подпись»,

 ♦ для интеграции текста с изображениями, необходимыми для хранения и представления старых книг придумали специальный формат PDF.

Потрачено на все это огромные ресурсы человечества! Трудно избавляться от старых привычек. А зачем нужен такой атрибут управления – документы? Информация на бумажном носителе в форме, которой можно придать юридическую силу, необходима:

 ♦ для подтверждения её полноты,

 ♦ подтверждения её подлинности,

 ♦ подтверждения авторства.

А в сфере управления именно это необходимо для обеспечения ответственности участников коллективной работы. ВСЕ! Но ведь этого можно добиться и без бумаги.

2.3.2. Обеспечение ответственности без документов

Для этого необходимо будет представить участникам общей работы доказательства,

 ♦ что общий сайт, на котором регистрируются все управленческие решения каждого участника, физически недоступен никому из них,

 ♦ что информация на общем сайте не теряется и не искажается,

 ♦ что никто не может ничего зарегистрировать на общем сайте от имени участника без его ведома,

 ♦ что персонал, обслуживающий сервер, никак не подчинен никому из них,

 ♦ что подлинность, достоверность и авторство зарегистрированных на общем сайте решений признается таковой юридически.